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JE CRÉE UN COMPTE DECATHLON. le service cliquer et ramasser et la collecte en magasin L’expédition est gratuite pour toutes les commandes en ligne que vous ramassez en magasin. Nous disposons de spécialistes dédiés dans tout le pays. Pionnier en RFID, premier avec le Mobistore et leader avec la réservation en ligne couplée en Point Relais Magasin, Decathlon voit l'innovation comme la source permanente d'amélioration avec son client. La date à cocher pour ce rendez-vous incontournable en 2014 : le jeudi 9 octobre. Pour mes achats, ça change quoi ? quotidien de Decathlon. Jean-Marc Lieby, Responsable du projet RFID en retail. Les autres enseignes de sport se classent aux 43ème, 54ème et 76ème places (respectivement Intersport, Sport 2 000 et Go Sport). Si on a une Carte de Fidélité Decathlon utilisée pour les achats sur Internet, on peut se présenter à l’accueil du Decathlon simplement avec votre produit et votre Carte de Fidélité. (4) Découvrez Decathlon . C'est un outil complet d'aide à la décision, exclusif, et déployé partout dans les Decathlon de France (et désormais, étape par étape, dans les Decathlon à l'étranger). Par e-mail en cliquant sur le lien suivant :https://www.decathlon.fr/aide-contact.html , séle… Sinon, il est possible aussi d’expédier le message au ecouteclients@decathlon.com pour toutes questions relatives au magasin, au service ou à l’enseigne, ou au contact@fr.decathlon.com lorsque le sujet se rapporte aux achats en ligne. Ce suivi couvre toute la chaîne, de la fabrication à la vente, jusqu'aux mains des clients qui, dès leur premier passage en caisse, peuvent effacer cette trace. Une seule possibilité : que leur client reçoive le service et trouve le produit adapté, technique, abordable, qui rendra sa pratique sportive sûre et confortable. Pour contacter l’équipe du service client Decathlon par téléphone, vous devez composer le 09 69 32 33 22.Un professionnel compétent vous répondra personnellement du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00. cas n°2 : le produit n'est pas disponible immédiatement Petite, rectangulaire, une puce électronique intégrée, cette étiquette fonctionne avec le système dit RFID : « Radio Fréquence Identification », due à une émission d'ondes. En cas de question sur votre propre cas, n’hésitez pas à contacter le service client de votre magasin Décathlon. Free In-Store Pick-up We offer free shipping on all online orders that customers pick up from our stores. Le gain de temps – et donc, in fine, d'argent pour le client – est considérable puisque toute la chaîne logistique est suivie. Ce service interactif et connecté rend l'achat en magasin plus facile. Pour Decathlon, l'innovation doit être au service du client. Les clients le désiraient, Decathlon l'a fait. Nouveau magasin en face du centre commercial Velizy 2 ! Decathlon.fr, outil Mobistore et RFID déployés sur l'ensemble des 262 ACHAT. Les avantages de la RFID pour les clients Decathlon sont nombreux : Les collaborateurs Decathlon, équipés d'outils de lecture, peuvent suivre à distance ces produits grâce au procédé RFID. Décathlon a établi en 2002 une Charte de Responsabilité Humaine en Production en s’inspirant des principes fondamentaux de la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, des Conventions Fondamentales de l’OIT, et du standard de responsabilité sociétale SA 8000.. Cette Charte est signée par chaque fournisseur qui sera évalué avant de débuter toute relation commerciale. Pour satisfaire le client, la disponibilité de  nos produits doit être la plus grande possible. La RFID, c'est cette étiquette munie d'une puce d'identification. Pour ce dernier, tout devient ainsi possible. Actuellement, Directeur des achats et Offre au sein de Intersport - Groupe Leclerc, j'ai la responsabilité de l’animation de l’équipe achats et offre de l'entreprise au service des magasins. ... * Les prix indiqués sur le site sont des prix conseillés par la centrale d’achat DECATHLON SA. Editez ensuite votre étiquette de retour et dirigez-vous vers un bureau de poste pour envoyer l’ensemble. Service client Decathlon Pour une commande en cours : 09 69 36 83 69 (numéro cristal non surtaxé) Pour toute autre demande : 09 69 32 33 22 (numéro cristal non surtaxé) Par téléphone du lundi au samedi de 09H à 22H au 09 69 32 33 22 2. Team Decathlon. Nous sommes absents pour le moment, mais vous pouvez nous écrire sur Messenger Choisissez le produit, sélectionnez votre taille et ajoutez le au panier .. Votre panier est affiché en haut à droite de toutes les pages. Modes de livraison Retour & échange Rappels produits Service client accessible Une question ? RETOUR 60 JOURS. La date à cocher pour ce rendez-vous incontournable en 2014 : le jeudi 9 octobre. ACHETER EN LIGNE SUR DECATHLON.MA Catalogue des produits. En tant qu’acheteur industriel, tu aimes le sport et tu es au service de tes clients. multiples : retrait en magasin des commandes passées sur Elle permet de faire la chasse à la rupture et de commander les produits manquants. Outre la livraison à domicile (Express ou classique) ou en point relais colis pour récupérer le produit, le client se voit proposer un double choix supplémentaire, novateur et gratuit : We believe that sports should be accessible to everyone, and that's why we offer products adapted to our local market for over 65 sports! Numéro de téléphone du service client de Decathlon. Le travail est rendu plus simple, lui permettant un gain de temps considérable, qui se répercute sur sa disponibilité auprès du client. Bienvenue chez Decathlon ! Sur 91 enseignes, Decathlon termine sixième au classement général. Decathlon est parmi les toutes premières enseignes à déployer la RFID : dès juillet 2013, tous les produits des Marques Passion – les marques propres au groupe Oxylane, distribués exclusivement dans les magasins Decathlon - étaient étiquetés RFID en usine. Suivez les différentes étapes de réparation de votre vélo dans les ateliers Decathlon. Bonnes affaires decathlon ! (2) Enquête ROPO Fullsix : « Mesure des flux ROPO2 Web to Store et Store to Web Decathlon », mai 2013. Decathlon se montre pionnier en la matière dans le commerce de détail en déployant cette technologie. Decathlon se montre pionnier en la matière dans le commerce de détail en déployant cette technologie. marion.clavel@decathlon.com. Pour satisfaire le client, la disponibilité de  nos produits doit être la plus grande possible. Être en contact permanent avec … https://www.decathlon.media/, Xavier Rivoire Ainsi, en cette rentrée 2014, les innovations de service sont réelles et, Simplifier l'acte d'achat pour les passionnés de sport, mais aussi. 159 were here. L'utilisation de la RFID nous permet d'ajuster avec  encore plus de précision notre stock aux besoins de  nos clients. Valable uniquement sur decathlon.fr (hors E-réservation) : Pour tout achat compris entre 100€ et 4 000€ vous avez la possibilité de payer immédiatement vos achats en 3 ou 4 fois par carte bancaire avec 3x 4x Oney sans aucun justificatif ou autre démarche. Les collaborateurs Decathlon, équipés d'outils de lecture, peuvent suivre à distance ces produits grâce au procédé RFID. « Après ces changements, on se voit mal revenir aux anciennes méthodes ! 4.39 / 5. l'innovation doit être au service du client. En mai 2014, 90% des magasins Decathlon utilisaient le système RFID et le déploiement du système se poursuit à rythme soutenu. Guides d'achat; Rappel Produits; Nous laisser un message; contactez-nous; catalogue. ; Ainsi, en cette rentrée 2014, les innovations de service sont réelles et 4.39 / 5. Suivez les dernières informations sur la soirée sur https://www.decathlon.media/actualites/2014/. Tous les entrepôts Decathlon d'Europe, et bientôt de toutes les zones géographiques où l'enseigne est présente, sont dotés d'outils destinés à lire les puces : des tunnels sur les convoyeurs, des mâts permettant de scanner une palette entière, des lecteurs à l'entrée des trieuses. le Mobistore améliore encore la disponibilité des produits mais aussi – et surtout - celle du collaborateur qui va pouvoir passer plus de temps auprès du client et rendre son passage en magasin plus rapide et agréable. Chaque année, les meilleures innovations sont présentées et récompensées lors d'une cérémonie au Zénith de Lille, devant 4 000 collaborateurs et des milliers d'Internautes : les Innovation Awards. Workshop services. des produits disponibles chez Decathlon disposent déjà d'une puce RFID. C'est une application lisible et accessible sur le portable. Stéphane Saigre, Directeur Général de Decathlon France. C'est parce que vous entretenez votre santé, que nous entretenons celle de vos produits. de pair avec la compétence de ses équipes. Pour profiter de ce service, commandez en ligne sur decathlon.ca et choisissez le magasin où vous souhaitez ramasser votre commande. DU SPORT AVEC LA CARTE CADEAU PERSONNALISÉE. Le sens de Decathlon est de créer l'envie et rendre accessible au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport. Les collaborateurs de Decathlon connaissent leur mission. Decathlon offers affordable sportswear, shoes & gear for over 70 sports. Cette soirée est le temps fort de l'année pour les équipes et une opportunité pour le public de découvrir des produits toujours plus innovants. C’est simple et gratuit ! Outre le conseil immédiat apporté au client par le vendeur qui lit toutes les informations pratiques et techniques en un coup d'oeil, le Mobistore accompagne également le vendeur dans le balisage pour informer le client dans les rayons, appeler de nouveaux stocks, mais aussi passer commande en ligne si le produit n'est pas immédiatement en rayon. Sur 91 enseignes, Decathlon termine sixième au classement général. MID 7 MANDALA WITH KICKSTAND. AVEC VOS ACHATS ENREGISTRÉS. Mes précédentes expériences m'ont permis de me forger des convictions fortes en management, gestion, achat, construction de l’offre et commerce. Pour les vendeurs, l'apport de cette application est déterminant. ), Gilet d'aide à la flottabilité, vêtements, chausson, Gilet d'aide à la flottabilité, vêtements et chaussons, Réparation matériel de chasse sous-marine, Réparation trottinette et roller en magasin, Réparation tente (arceaux, jonc) en magasin, Entretien réparation Ski / Snowboard en magasin, Réparation matériel equitation en magasin, Réparation stand up paddle et kayak en magasin, Entretien affutage patins à glace en magasin, Réparation produits électronique en magasin. Si vous devriez facilement retrouver le numéro de téléphone du point de vente proche de chez vous, sachez qu’il existe d’autre moyen de contact : 1. OFFREZ. Pour ce dernier, tout devient ainsi possible. In order to achieve that, I lead a team of Strategic Purchasers and Supply Leaders who : - Challenge the performances and manage relationships of a global range of 50+ suppliers in 10+ countries. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service … 78% des clients Decathlon se déclarent Decathlon pro, Decathlon pour les pros. Qu'est-ce que le Mobistore ? Les Points Retrait Magasin - ou les « commandes Internet magasin » - constituent la troisième innovation de service. A cookie is a small file that is stored on your browser by a website you visit. Choisissez le produit, sélectionnez votre taille et ajoutez le au panier .. Votre panier est affiché en haut à droite de toutes les pages. Chaque année, les meilleures innovations sont présentées et récompensées lors d'une cérémonie au Zénith de Lille, devant 4 000 collaborateurs et des milliers d'Internautes : les Innovation Awards. J'ai également assisté le webmaster à la publication des nouveaux articles sur le e-commerce (via la plateforme magento entreprise) ainsi qu'à la publication régulière de contenus sur les différents réseaux sociaux. Les collaborateurs présents en magasin, grâce à cet outil relié à la wi-fi peuvent, à tout moment de la journée, et à tout endroit du magasin, avoir accès aux informations utiles sur les produits : caractéristiques techniques, fiches descriptives, disponibilité des stocks, prix, gammes, etc. Decathlon peut vous livre partout au Maroc sur tout achat en ligne, la livraison est assuré par le service AMANA 5- MODES DE PAIEMENT. Bénéficiez d’un bon d’achat à utiliser lors de mon passage en caisse dans n’importe quel magasin Decathlon de france, pour tous les articles de tous les rayons et pour les achats web. Par Tchat, en cliquant sur le lien suivant : https://www.decathlon.fr/aide-contact-tchat.html 3. en magasin Decathlon. ** Programme disponible uniquement pour certaines natures de produit , dans les magasins participants, situés à moins de 100km du lieu de votre habitation et si les conditions de reprises sont respectées. Une gamme d’avantage pour vous sportif ! REF: 8397158. YOUR WORKSHOP SERVICE. J'AI DÉJÀ UN COMPTE DECATHLON. Pour les vendeurs, l'apport de cette application est déterminant. Avec mon compte decathlon, le sport se met a mon service ! des produits seront équipés d'ici 2017. ... Service client Contact Carte de fidélité Garanties et services Livraison à la carte Votre avis compte Rappels produits Nos services ... Expérience d'achat en ligne 9597 utilisateurs sur 11235 recommandent Decathlon . (4) Dans 97 % des cas. Le paiement en 3 fois est proposé à partir de 100€ d'achat. xavier.rivoire@decathlon.com, Marion Clavel C'est une application lisible et accessible sur le portable (smartphone ou tablette) de chaque vendeur. rendre la vie du client et du collaborateur plus facile. Decathlon peut vous livre partout au Maroc sur tout achat en ligne, la livraison est assuré par le service AMANA 5- MODES DE PAIEMENT Vous pouvez choisir l'un des modes de paiement: Ils ont accès instantanément à une base complète d'informations sur les produits mais aussi et surtout sur l'état des stocks et la disponibilité dans le magasin où vous vous trouvez et ceux de proximité. We are all delighted sports people who have turned our passion into our job, which is to "make sports accessible for the many" Bienvenue chez Decathlon ! Comment contacter le service client de Décathlon. L'innovation de service commence par le plus simple des objets : une étiquette « révolutionnaire ». Tu mobilises par ta communication : convaincant, énergisant, discours adapté. Trouvez des cadeaux parfaits pour bouger et magasinez avec confiance grâce à nos prix abordables toute l'année. Instructions. Travailler au cœur d'une équipe riche de talents complémentaires, autour d'un nouveau produit. L'innovation fait partie de l'ADN de Decathlon. Athletes, young athletes, future athletes: Welcome to the page of Decathlon Ottawa! Bénéficiez d’un bon d’achat à utiliser lors de mon passage en caisse dans n’importe quel magasin Decathlon de france, pour tous les articles de tous les rayons et pour les achats web. Tu fédères et mobilises : tu donnes du sens, tu es leader. Les « raquettes d'inventaire » assistent le collaborateur en magasin. le conseil immédiat apporté au client par le vendeur qui lit toutes les informations pratiques et techniques en un coup d'oeil. rendre toujours plus techniques les équipes en magasin, tel est le Pionnier en RFID, premier avec le Mobistore et leader avec la réservation en ligne couplée en Point Relais Magasin, Decathlon voit l'innovation comme la source permanente d'amélioration avec son client. La RFID, c'est cette étiquette munie d'une puce d'identification. (1) Résultat de l'étude sur l'attractivité des enseignes menée par OC&C Strategy Consultants. En effet, le collaborateur peut réaliser les opérations d'inventaire environ 5 fois plus vite grâce à la RFID ! Dans les deux cas, le client sera accompagné par les conseils des vendeurs Decathlon, présents pour répondre à ses attentes et demandes : produits complémentaires, échanges, etc.... Depuis le site marchand decathlon.fr ou via l'Application Decathlon disponible sur mobile, le client peut rechercher des produits, les comparer, en vérifier la disponibilité dans le magasin de son choix, puis réserver et acheter son produit.

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